FAQ Assistenza Informatica

Genralmente la richiesta di assistenza viene effettuata entro le due ore dalla chiamata: l'intervento è rapido ed accurato.
L'operazione può essere effettuata sia nel laboratorio della Kineticstar che presso il tuo domicilio. Il costo dell'Intervento dipende unicamente dalla durata dell’intervento stesso. Nella sezione LISTINO puoi trovare il dettaglio dei costi in base al tempo e un’indicazione dell’intervento effettuabile.
I file che vengono erroneamente cancellati non sono persi definitivamente, suggerisco CALDAMANTE è di usare il meno possibile il pc (se è possibile spegnerlo e non usarlo per niente), portarlo in laboratorio per effettuare il recupero.
La velocità del tuo pc può dipendere da un Hardware un pò datata, da mancanza di manutenzione, o nel peggiore dei casi, dall'infezione dovta ad un malware. Kineticstar può certamente migliorare le prestazioni del tuo computer.
Si tratta di un virus che si sta diffondendo in modo repentino, non devi fare assolutamente cedere al loro ricatto: NON PAGARE NE TANTOMENO INSERENDO I DATI DELLA CARTA DI CREDITO. Kineticstar è in grado di risolvere il problema.
La perdita di connessione può dipendere da molti fattori, -un problema con il tuo operatore telefonico -un problema con l’hardware del tuo pc -configurazione errata del router e della rete domestica Grazie ad un rapido e semplice intervento Kineticstar può risolvere in breve tempo i tuoi problemi di connessione.
Se i problemi sono di piccola entità possiamo effettuare interventi di assistenza remota, questo significa che Kineticstar opera a distanza “entrando” nel tuo pc ed eseguendo le operazioni come se fossi accanto a te, questo naturalmente previa autorizzazione da parte tua a farci “entrare” nel tuo computer. Abbiamo solo bisogno di una connessione ad internet e di un piccolo programma gratuito da scaricare ed installare, la prima volta possiamo farlo insieme, le volte successive dovrai solo darci il consenso ad intervenire.

 FAQ Siti Web

Ogni Progetto è unico! Il sito verrà costruito in base alle tue esigenze, necessità ed obbiettivi. Siti funzionali, con un design gradevole e chiari sono alla portata delle tasche di tutti. Il sito web comprende: il pannello di controllo, la registrazione (o il trasferimento) del dominio, lo spazio web e la posta elettronica. Non ci sono altri costi.
I tempi di attivazione del dominio sono 24 ore. In caso di trasferimento di un dominio, l'attivazione avviene nel momento in cui il trasferimento è stato completato (di solito entro 72 ore lavorative).
I nostri siti sono dotati di tutti gli strumenti di ottimizzazione proprio per aumentare l'indicizzazione sui motori di ricerca.
Certo! I nostri siti sono realizzati con grafica "responsive", cioè ottimizzati per essere visualizzati bene anche su tablet e smartphone.
Certamente si! Il pannello di controllo dei nostri siti web è configurato proprio per permettere anche a chi non è esperto di utilizzare al meglio il sito web.
Si. Il nostro staff è vostra disposizione per darvi qualsiasi spiegazione o consiglio utile per utilizzare al meglio il sito web. Inoltre tutte le spiegazioni vi verranno date, dal vivo o tramite telefono, alla consegna del sito.
Per qualsiasi esigenza potete contattarci via mail all'indirizzo support@kineticstar.it o chiamarci al numero 3406308219. Visitando la sezione servizi web e diagnostica siti potrete vedere tutti i servizi da noi forniti
Si. Il dominio è registrato a tuo nome o a nome della tua azienda.
E' possibile pagare tramite contanti, bonifico bancario, Paypal e carte di credito
No. Per rinnovare il dominio del sito per l'anno successivo, il cliente deve pagare il canone 15 giorni prima della scadenza (circa 30€ annui). Il provider, all'approssimarsi della scadenza, invierà degli avvisi periodici al cliente.
No. Il cliente è libero di decidere se rinnovare o meno per gli anni successivi.
Puoi richiedere l'anteprima personalizzata attraverso la mai. L'anteprima sarà disponibile presso la nostra piattaforma di testing, in forma privata. Solo tu potrai accedere e visualizzarlo con un username ed una password che ti forniremo al momento in cui vorrai l'anteprima online. Il nostro staff è a tua disposizione per costruire insieme il tuo sito web.
Perché siamo gli unici a creare ad un prezzo così basso il tuo sito web professionale su misura! Il tuo sito web è un prodotto unico, con struttura e grafica create proprio per te! Realizziamo il sito web in base alle tue indicazioni ed al tuo gusto estetico. Inoltre il nostro staff ti fornirà supporto ed assistenza tecnica costante per tutta la durata del sito web.

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