RESI E RIMBORSI

(ai sensi degli artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

1. Identificazione del venditore

Kineticstar di Montaletti Ivan
Sede: Via Giuseppe Mazzini 43, 47034 Forlimpopoli (FC), Italia
P.IVA: 04273240400
Email: info@kineticstar.it
PEC: pec@pec.kineticstar.it

2. Ambito di applicazione

La presente sezione disciplina il diritto di recesso, le modalità di reso e le condizioni di rimborso per gli acquisti effettuati tramite il sito.

Le disposizioni si applicano ai consumatori ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.

3. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro14 giornisenza fornire alcuna motivazione.

Il termine decorre:

  • dalla consegna del bene

  • oppure dall’ultimo bene in caso di consegne multiple

4. Modalità di esercizio del recesso

Il diritto di recesso si esercita mediante comunicazione scritta tramite:

  • email: [inserire email]

  • PEC: [eventuale PEC]

  • raccomandata A/R

(ai sensi dell’art. 54 Codice del Consumo)

5. Obblighi del consumatore

Il consumatore è tenuto a:

  • restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (art. 57 Codice del Consumo)

  • conservare l’integrità del prodotto

  • utilizzare imballo idoneo

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie.

6. Rimborso

Ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo:

  • il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso

  • verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento

Il venditore può sospendere il rimborso fino alla ricezione del bene.

7. Spese di restituzione

Salvo diversa indicazione:

  • le spese di reso sono a carico del consumatore
    (ai sensi dell’art. 57 Codice del Consumo)

8. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per:

  • beni personalizzati

  • beni sigillati aperti (igiene/sicurezza)

  • software sigillati aperti

  • contenuti digitali già fruiti

  • beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente

9. Garanzia legale

Ai sensi degli artt. 128-135 Codice del Consumo:

  • il consumatore ha diritto a una garanzia di 24 mesi

  • in caso di difetto: riparazione, sostituzione o rimborso

10. CONDIZIONI SPECIFICHE PER CATEGORIA MERCEOLOGICA

10.1 Accessori (cover, cavi, caricabatterie)

  • Reso accettato entro 14 giorni

  • Il prodotto deve essere integro e non utilizzato

  • Confezione originale obbligatoria

10.2 Smartphone, tablet, dispositivi elettronici

  • Reso entro 14 giorni se non attivati o utilizzati

  • Devono essere privi di account (Google, Apple ID)

  • Reset di fabbrica obbligatorio

10.3 Smartwatch e dispositivi indossabili

  • Reso solo se non utilizzati

  • Escluso se attivati o associati a un account

10.4 Prodotti informatici (PC, componenti, NAS, router)

  • Reso accettato se non installati o modificati

  • Escluso se configurati o utilizzati in modo avanzato

10.5 Droni

  • Reso escluso se:

    • attivati

    • registrati presso autorità competenti

    • utilizzati

(ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo)

10.6 Stampanti e consumabili

  • Cartucce/toner:

    • reso solo se sigillati

  • Stampanti:

    • reso se non utilizzate e complete

10.7 Prodotti 3D (stampanti, filamenti)

  • Filamenti:

    • reso solo se sigillati

  • Stampanti:

    • reso solo se non utilizzate

10.8 Servizi tecnici e riparazioni

Ai sensi dell’art. 59:

  • il recesso è escluso una volta iniziata la prestazione con consenso del cliente

10.9 Prodotti in dropshipping

  • Tempi di reso possono variare

  • Il cliente deve contattare preventivamente il venditore

  • Reso subordinato alle condizioni del fornitore

10.10 Prodotti non presenti in elenco

Per categorie non espressamente indicate:

👉 si applica la normativa generale europea e italiana
👉 in particolare il D.Lgs. 206/2005 e le direttive UE in materia di tutela del consumatore

11. Resi non accettati

Non saranno accettati resi:

  • senza autorizzazione

  • senza imballo adeguato

  • con segni evidenti di utilizzo improprio

12. Foro competente

Per i consumatori:

  • foro del luogo di residenza
    (ai sensi dell’art. 66-bis Codice del Consumo)

Per i professionisti:

  • foro competente: Forlì

13. Contatti

Per richieste di reso:

Email: info@kineticstar.it
PEC: pec@pec.kineticstar.it